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客戶的滿意,鑫金山的追求——來(lái)自水電八局的致謝錦旗與表?yè)P(yáng)信

作者來(lái)源:  發(fā)布時(shí)間:2021-03-22

導(dǎo)讀:棗莊鑫金山智能裝備有限公司始終以“客戶滿意”為目標(biāo),為客戶提供zui優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做客戶zui值得信賴的伙伴。這份堅(jiān)持與努力,也得到了客戶的認(rèn)可,越來(lái)越多的客戶選擇與鑫金山合作。

 

近日,鑫金山公司收到中國(guó)水電水利第八工程局有限公司和長(zhǎng)九新材料工程項(xiàng)目部送來(lái)的一封表?yè)P(yáng)信和兩面寫有“信譽(yù)第一,客戶至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),保質(zhì)保量”與“售后服務(wù)先進(jìn)單位”的錦旗,感謝鑫金山公司客服中心在長(zhǎng)九(神山)項(xiàng)目中提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并對(duì)客服中心甘宜志經(jīng)理在工作中的突出表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。充分彰顯了客戶對(duì)鑫金山公司優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的信任與認(rèn)可。

鑫金山客服中心總監(jiān)韓業(yè)國(guó)

世界之zui——中電建長(zhǎng)九(神山)項(xiàng)目介紹

中電建安徽長(zhǎng)九新材料股份有限公司神山灰?guī)r礦綜合開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目位于貴池區(qū)牌樓鎮(zhèn),青山村、神山村、濟(jì)公村區(qū)域,包括礦區(qū)、物流廊道、碼頭三大部分。項(xiàng)目遵循“世界之zui、技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越”的理念,打造“資源節(jié)約型、安全環(huán)保型、礦地和諧型”世界一流特大型智能化綠色礦山的典范。是池州市、貴池區(qū)兩級(jí)政府“十三五”發(fā)展規(guī)劃重大項(xiàng)目,總概算投資120億元,礦區(qū)面積5.14平方公里,灰?guī)r礦總儲(chǔ)量為19.08億噸,項(xiàng)目規(guī)模7000萬(wàn)噸/年,開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)期擬為30年。主要生產(chǎn)31.5-26.5mm、26.5-16mm、16-4.75mm、<4.75mm建筑骨料,可根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整骨料粒徑和級(jí)配。

該項(xiàng)目配置了8套鑫金山JSPCD2626型新型單段重錘反擊破作為砂石骨料生產(chǎn)設(shè)備主機(jī),實(shí)現(xiàn)了短流程生產(chǎn)。自正式投產(chǎn)以來(lái),在飽和給料的情況下,每臺(tái)主機(jī)產(chǎn)量檢測(cè)均超2400t/h,完全達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)且大幅超出設(shè)計(jì)產(chǎn)能(2000t/h)。同時(shí),該設(shè)備高達(dá)76%(數(shù)據(jù)實(shí)測(cè))的成品率,以及16%的石粉率(0—5mm部分),給業(yè)主創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

 

   

 

客服中心甘宜志在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

在項(xiàng)目設(shè)備供應(yīng)與建設(shè)過(guò)程中,鑫金山嚴(yán)格按照合同約定和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工進(jìn)度的要求,按時(shí)保質(zhì)保量地提供相關(guān)設(shè)備,確保工程進(jìn)度到哪個(gè)階段,設(shè)備就提前供應(yīng)到哪個(gè)階段,始終與客戶保持密切溝通,從根本上保證了工程建設(shè)之需,為工程施工提供了裝備支撐,得到了客戶的充分肯定。

 

 

在項(xiàng)目正式建成投產(chǎn)后,鑫金山始終堅(jiān)持產(chǎn)品銷售到哪里,售后服務(wù)就提供到哪里,從設(shè)備的安裝調(diào)試到生產(chǎn)線的后期維護(hù),技改擴(kuò)能、更換易損件,總是把客戶的需要放在工作的首位,想客戶之所想,急客戶之所急,與客戶心連心,滿足客戶的生產(chǎn)需求,保障項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng)。

2021年春節(jié)期間,為了保證長(zhǎng)九公司(神山項(xiàng)目)假期正常生產(chǎn),鑫金山客服中心決議就地過(guò)年。甘宜志經(jīng)理連續(xù)駐扎項(xiàng)目三個(gè)月不休息,在售后服務(wù)工作中勤勤懇懇,任勞任怨,及時(shí)處理突發(fā)事件,積極指導(dǎo)各類檢修和維護(hù)工作,確保及時(shí)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行,保證項(xiàng)目的正常生產(chǎn)。甘宜志經(jīng)理以辛勤的勞動(dòng)和精湛的技術(shù)及其高尚的愛(ài)崗敬業(yè)精神贏得了該項(xiàng)目業(yè)主的高度贊揚(yáng)與評(píng)價(jià),并贈(zèng)予表彰信特此表?yè)P(yáng)。為雙方公司的再次合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

 

一封表彰信,兩面錦旗,是客戶對(duì)鑫金山公司品質(zhì)與服務(wù)zui好的肯定與鼓勵(lì)。每一份榮譽(yù)都時(shí)刻激勵(lì)著我們?yōu)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)。在今后的工作中,鑫金山將繼續(xù)秉承“客戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),打造更多的精品項(xiàng)目,滿足客戶期望。

專業(yè)鑄就品質(zhì)

品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值

 

鑫金山用心服務(wù)值得您托付!

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